Trocas e devoluções

Se desejar solicitar uma troca ou então realizar a devolução dos produtos, lembramos que o prazo para solicitação é de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento dos produtos, conforme Decreto 7962/13.

Para processarmos seu pedido de Troca ou Devolução é necessário que você envie um e-mail para contato@numanijo.com.br, solicitando a troca ou devolução, informando o numero do pedido, o item (código de barra) e o motivo da solicitação.

Após a análise de sua solicitação, enviaremos um e-mail contendo as instruções para o envio das mercadorias.

Importante:
A mercadoria a ser devolvida deve estar em perfeito estado e com etiqueta.
Não serão trocados produtos usados ou nos quais se verifiquem danos causados pelo próprio comprador.
Após o recebimento dos produtos, eles seguem para conferência e análise.
O prazo para o aceite da devolução é de até 3 (três) dias.
Este aceite consiste em verificar as condições do produto recebido, se está completo e em perfeitas condições de uso.

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